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Política de Reembolso y Devoluciones
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de producto cumplimentando el documento de devolución accediendo con su usuario y contraseña o poniéndose en contacto a través del servicio de atención al cliente, por el motivo que sea y en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
-El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
-Material de seguridad de trabajos verticales, trabajo en altura o instalación.
-Material con indicios de haber sido utilizado.
-Material con embalaje original en mal estado o inexistente.
-Material sanitario o de higiene.
-Productos con personalización o grabados.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente que enviará los productos a devolver a la siguiente dirección:
Tangosenlaroca , Ctra. N-III Madrid Valencia nº7, 46300 Utiel (Valencia).
La devolución de productos comprados en periodos de rebajas o promociones especiales serán devueltos en cupones canjeables en nuestra tienda, con una validez máxima de 60 días desde la fecha de emisión del cupón.
Después de recibir los productos y revisarlos, el reembolso se realizará en un plazo de 72 horas por la misma vía que se efectuó el pago a no ser que el cliente indique otra forma de ingreso.
Envío del paquete
Les ofrecemos a nuestros clientes varias formas de entrega de su pedido.
Servicio envío gratuito*, con un plazo de entrega entre 4 y 7 días para pedidos superiores a 70€ en Península y Portugal, desde que se procese el pedido en almacén en horarios de 10.00 a 14.00h de Lunes a Viernes, entrega con Correos.
Para pedidos inferiores a 70€* y servicios de entrega especial o urgente:
- 3.99€ para Península y Portugal, con servicio de 4 y 7 días hábiles con Correos entrega Oficina más cercana.
- 4.99€ para Península y Portugal, con servicio de 4 y 7 días hábiles con Correos entrega domicilio.
- 5.99€ para Península y Portugal, con servicio de 1 a 3 días hábiles con GLS entrega en domicilio.
- 9.99€ para Península y Portugal, con servicio 24-48 horas con GLS entrega en domicilio.
(AVISO SERVICIO 24-48H !! Servicio válido solo para pedidos realizados antes de las 17h de Lunes a Jueves. Los días festivos entre días laborables así como las festividades locales o provinciales no se realizan entregas)
A los pedidos con productos no disponibles en tienda se les añadirá un margen de entrega de entre 3 y 5 días.
* Pueden aplicarse cargos especiales en el transporte en productos de grandes dimensiones y/o volumen.
Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Si lo deseas puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física, eligiendo esta opción al finalizar tu compra para que puedas pasar en persona por nuestra tienda en Utiel (Valencia).
Una vez realizado el pedido no podrán hacerse variaciones sobre éste.
